拿起耳麦，展开了一天新的工作，这小小的工作伙伴已经陪伴了我多年，无数次的沟通解答、批评表扬都由它一次次的为我传递着。方寸之间，无形中产生了不能替代的伙伴关系。 透过耳麦，我看到了客户的喜，为我们高质量的服务，客户由衷的对我说：“谢谢，你的服务让我很满意”。整日工作的疲劳，只因得到了客户的认可便转瞬即逝；透过耳麦，我看到了客户的怒，为不可预兆的突发性事件，影响了客户的正常工作。耳......